文/哲仕超级购买理由战略公司
在哲仕成立之初，我就说过这样一句话：对设计要求太“专业”的客户，不适合哲仕。
这里面的“专业”是指，在方案上有的人会过于瞪着一个局部的问题而不往前走，只要有一点他认为不完美的问题存在，他就必须要把那个问题解决掉才行，死磕在那个地方。结果是什么？结果就是他解决了这个问题，又会冒出来另外一个新的问题。他又要去解决那个新问题，最后问题一直解决不完，整个计划最后就会在解决问题和解决新问题的过程中搁置或者耽误。
这种情况在创意方案设计上体现得特别明显，一个方案出来后，它的价值就是它的创意部分，除了这个部分，其他方面可能也会有其他不太完美的问题存在，我们一定要明白这是一种正常的状态。如果硬要把那个部分的问题也完全解决掉，说不定这个解决问题的动作恰恰就是在削减方案价值的那部分，最后问题是可能被解决掉了，但原本的创意价值部分可能也跟着没了，这就是问题和价值并存的道理。
一套方案的任务，不是要去把所有问题都解决完，而是要最大程度地把创意的价值发挥出来。因此问题的存在是相对的，我们要允许一些小问题的存在，并允许它们与方案的价值共存。
我认为，每一个工作、每一个环节都永远没有独立完美的状态，只有所有的工作和环节最后顺利地达成一个整体的完美结果。这就是我对完美的理解。
所以我不认为那种在某一个环节上吹毛求疵，一定要求百分百完美的人是真完美！那是假完美。因为他们在那一个独立的问题上死磕完美的行为，可能已经破坏了整个事情的价值。
比如一个企业的品牌负责人，他如果在一份品牌营销和设计方案工作中，对里面一个具体物料的设计方案或者设计效果的表现，一定要在细节上和设计师死磕：“还有没有可能做得更好？”而让工作不能往前推进的话，表面上看可能是对设计和细节的要求完美，实际上，他就是掉进“专业”的胡同里去了。
因为任何一个方案，如果独立去看的话，不管它是什么样的状态，理论上都一定还有比它更好的方案存在，这就是永远没有独立完美的方案的道理。我们不能因为在理论上还存在“更好”的方案，就要在这个环节上死磕，那就成了舍本求末。
哲仕服务的小干粮品牌客户钟总，是要求完美的一个人。有一次在做小干粮的一款产品包装设计时，包装上面的“奋斗兔卡通形象”我们讨论了好几次后基本确认下来了。但他还是一直在犹豫，过了两天后他又打电话来问我。
他说：“李辉，那个卡通你说还有没有可能有更好的状态呢？”
我说：“如果我们只是单纯把这个卡通作为一个作品去看的话，它作为一个卡通角色一定还有更好的！但它在我们的整体创意里来说已经完成了它需要完成的任务了，所以它就是最佳答案！”
他又说：“也对，但是我们既然是找专业的公司服务，就是想要你们把所有效果都做到最佳状态嘛，这也是体现你们专业价值的地方。”
我和他说：“其实我现在阻止你在‘独立的环节上去追求完美’，就是我们的价值。”
我想说明什么呢？还是上面的那一条：每一个工作、每一个环节都永远没有独立完美的状态，只有让所有的工作和环节最后顺利地一起达成一个整体的完美结果，这才是真正的完美。
设计工作是营销创意的一个环节，营销创意又是品牌定位的一个部分，品牌定位又是企业战略的一个部分，如果我们把战略、定位、创意都抛开，单独思考一个卡通到底是不是最完美的状态了，那就已经是舍本求末，跑偏了。创意公司的专业价值不单单是创意价值，还有它能否在自己的领域范围内辅助匡正客户，让客户在正确的主路上跑，不能让客户跑歪了，这才是真正的专业价值。
单个环节上的工作标准，要看主创意对它的要求是什么，我们永远不能单独站在某个独立的工作上去判断一个作品是不是最好的了。
史玉柱当年做脑白金产品的品牌营销创意时，如果单独站在包装设计的角度去问脑白金产品的包装设计是否还有更佳的效果呢？那一定有。而且就算你换一个新方案后，照样继续问同样的问题，也还是照样会“一定有”。
脑白金广告里的老头、老太的卡通形象设计也一样，如果单纯地站在一个专业“卡通形象设计”的标准去追求“专业度”，那脑白金的卡通形象也还有很大的空间可以做得“更专业”，为什么史玉柱当年没有和设计师去死磕这个卡通到底还有没有更专业的状态这个问题呢？因为现在的卡通放到脑白金的大营销创意框架下去后，已经能够完成它需要完成的任务了。
脑白金要的不是一个“专业的卡通设计”，也不是一个“专业的包装设计”，要的是一套专业的、能符合提升品牌与销量的方案。是站在整个大创意框架上看是不是完美，而非单纯看某个工作项有没有问题。
如果脑白金当年把工作目的跑偏，变成了死磕要一套“专业的包装”和“专业的卡通”，也就可能没有后来我们看到的脑白金了。
什么是专业的价值？专业的创意公司，就是时刻在阻止客户掉入“假专业”的胡同，让客户一直走在通向真正目标的正确线路上。
