文/哲仕超级购买理由战略公司
在讲创新之前,我们先来理解一下什么是利润?
利润是企业家的经营成果,也是企业能持续经营、基业长青的基础。
这里我们需要特别注意一点,利润是来自于创新,来自于企业在自己领域创造了用不同的、更优于之前的解决方式解决了某个社会问题,而产生的收益部分。
所以不是所有企业都能创造利润,大部分行业里面的大部分企业都没有创造利润,他们赚取的只是劳务费。
这正是为什么大部分企业都不能持续经营的一个主要原因之一,企业没有创新就没有自己的利润,就只能赚劳务费。
赚劳务费的企业干的活,就是你能干的,人人能干,人人能干的活,你的定价就一定会无限的被迫接近于成本。直到最终无法持续。
因此,如果一家企业只是在赚取劳务费,而没有通过创新赚取利润的能力,这将是这家企业的战略性错误,从一开始就已经决定了它注定要走向灭亡。
企业能创新,就等于创造了定价权,就等于没有了竞争对手,就能在一个阶段内拥有自己的利润主动权,企业就能在这个阶段内享受到创新给企业带来的回报。
为什么说是在一个阶段内呢?因为创新不是一个一劳永逸的事情,他是一项持续动作,任何创新的成果,都会在一个阶段后被大家跟上来,变成前面讲的人人能干,然后重新进入到只能赚劳务费,定价无限趋向成本的情况。
这是整个人类社会循环往复的规律,从第一次工业革命,到第二次工业革命,再到后来的信息革命,每一次创新带来的革命,和它为人类社会所创造的发展动能,都只能维持一个阶段,在一个阶段后,如果没法持续地出现下一次革命性的创新,经济和发展就会停止前进,不仅是会停止前进,而且必然的出现倒退。
所以任何企业获得利润的方式,都必须是通过不断的创新来获取社会给到创新的回报,那部分就是企业的利润,创新一旦停止,利润也会很快随之枯竭,从而让企业无法持续。
柯达就是这种最具代表性的例子,曾经依靠自己发明的胶卷机创造了一个大时期的神话,后来也因为创新的停止不前,而失去了持续的能力。
创新给企业带来利润,企业的利润又马上会让其他企业垂涎,所以这里我们还有另外一点需要注意,就是上面讲到创新之后企业拥有了定价权,企业在这个时候虽然有获得高利润的能力,但我们不能追求利润最大化。而更明智的做法是应该在创新的基础上,继续保持利润最小化。
我创新了,这个产品和服务有了我们独特的优势,甚至就只有我一家有,但我还是不把我的利润定太高,大家就不会有什么兴趣来和我抢,我就能在更长一个时期内保持自己的独享状态。
而反过来,如果我们通过创新拥有了定价权后,就开始实行利润最大化,就会让大家感觉这东西太好赚了,利润越高,大家马上想办法同化你的决心就会越明确越坚定,速度也会越快。
而一旦一个东西的利润足够高的话,就不仅是他的同行会快速反应,而且甚至会让原本不在这个领域的投机者也都跑过去抢。
在保持我们独特优势的基础上,照样保持相对低价格,这也是我自己在哲仕公司向客户收取服务费时遵循的定价原理。以至于我们的客户都直说了,我们的一个客户,益友汽配城在与我们合作后和我说:李辉,你们的收费怎么才收这么点钱?我说“这就对了嘛,价值远高于收费,才算有价值”。
保证价值最大化是第一,第二是我们永远不把价格定高的另外一个原因就是:我们不能让自己赚的钱太容易了,钱太容易赚了对持续经营不利。
关于创新的理念,哲仕在给自己的客户服务中,也经常用到,比如安馨大厨的“煨制高汤”,K尔的“无痕纹绣”等,都是一种创新。对更多的企业来说,创新不仅仅在于产品技术层面,也包括营销概念上面的创新,两部分都相辅相成。