文/哲仕超级购买理由战略公司
曾经有一个新入职哲仕不久的新同事问我，哲仕的营销与设计工作是不是决定着客户的成功？我说不是的，客户的成功是客户自己决定的，我们的服务只是占我们客户成功里的其中一个小因素而已。
为什么这么说呢？因为我一直认为成功的客户，就算不找哲仕，也一定能成功。就像大家说哲仕可以让一个设计师变得非常优秀，其实，优秀的设计师，就算当时入职的不是哲仕，他也一定会在其他的地方以其他的方式成为一个优秀的设计师，只是所花的时间，或者所绕的路径不一样而已。就是这个道理。成功的客户都具备成功的特质，就算不找到哲仕，他也会成功，只是时间不一样，方式不一样，成功的地方会不一样而已。哲仕的营销与设计服务，对于客户来说就是成功的其中一个因素，而不是哲仕决定了客户的成功。如果那是一个不具备成功特质的客户，就算找了哲仕也不可能成功。
所以做营销与设计这个工作，我一直是尊重“运气”这个东西的。因为这个工作不仅是客户对我们有很高的期望，作为乙方，虽然我们不能像客户选服务商一样去选客户，但其实我们对客户一样存在期望。营销与设计公司要能为客户提供优秀的创意，同时也需要企业客户有善于决断的能力。决定不了，再好的创意也是等于零。
经常有新接触的企业一上来就和我说：“你们为某某企业做的那个创意真厉害啊！”我说是那个客户厉害，因为是人家按我们的创意执行成功了，大家就都觉得是哲仕的创意厉害了，但在方案提案时，如果换成其他人去判断，说不定他就把我们这创意给否了。所以案例的成功，除了营销设计公司的创意力之外，更需要那个客户的决断力。有创意的营销与设计公司遇到善决断的客户，就能成功，这就是运气好。
但是，越是在明白运气的因素后，我们越需要要求自己养成一种没有运气的心态。因为我们不能保证每一次都有好运气。所以我们要养成习惯思考假如没有那个运气的时候，我们应该怎么样保持不败？靠投入、靠耕耘。这个投入又分为两方面，一方面是比别人投入更多的时间和精力，另一方面是自己投入更大的诚意，比同行提供更大的价值。反过来，这其实又是另外一种吸引好运气的秘密了。
最后，如果结果还是没合作，或者是没成功怎么办？不要纠结，哲仕的服务价值观就是尽到诚意，尊重运气，尊重缘分。
