米凸产品包装设计公司意识到,自从医疗保健像其他所有在线上一样移动之后,品牌和营销对于医疗保健和制药行业的经营者构成了特殊而独特的挑战,其原因无非就是您在这里生活。不过,您必须要有市场,因为像其他所有行业一样,这些领域的竞争也在加剧。因此,这里有7种针对医疗保健专业人员和制药公司的品牌战略。
为什么医疗保健和制药行业的营销有所不同?
作为医疗保健服务提供商或制药品牌,如果要成功,您需要成为客户心中的首选。但是与其他行业不同,在医疗保健领域的品牌忠诚度是短暂的。原因很简单–一旦病情或问题解决,患者就不会记住您的品牌。尽管制药领域的情况可能略有不同,但两者都带来了一些共同的挑战,例如短期消费者记忆,各个品牌之间的通用USP(患者护理)以及偏离以患者为中心的方法的风险。但是,品牌塑造仍然很重要-因此,这里有一些针对医疗保健和制药行业的品牌塑造技巧。
观众
任何品牌广告代理商都会告诉您,对于每个品牌来说,受众识别和建立消费者角色都很重要,这样您就可以个性化您的目标营销工作。但是,与其他行业不同,在医疗保健和制药行业中,确定受众最为重要,因为您不仅在处理任何消耗品,而且会深刻地(或永久地)影响消费者的生活。因此,对于每种产品或服务,必须谨慎进行消费者识别。
研究
研究是制药和医疗保健领域不可或缺的组成部分,但这并不是我们在此谈论的内容。我们指的是市场研究,目的是使消费者的需求与产品保持一致,反之亦然。毕竟,如果您的药物不能使患者摆脱疾病,他就不太可能记住它-更不用说推荐它了。因此,在您采取第一步(确定您的营销策略)之前,对您进行广泛的定性和定量研究,以了解您的消费者并清楚地确定目标受众,这一点很重要。
差异化
在医疗保健和制药领域,每个品牌都在吹捧患者至上的方法。因此,即使您是思想领袖和创新者,您的声音也可能被竞争品牌的声音所淹没。因此,回答您的产品或服务与竞争对手有何不同之类的问题是(或应该)是您营销策略的核心。以OTC止痛药为例。那里有几十个。为什么病人要选择一个呢?了解这些问题的答案不仅可以帮助您使产品脱颖而出,而且可以在完成研究后针对合适的消费者。
UX与PX
这两个首字母缩写词分别代表“用户体验”和“患者体验”。虽然在概念上相同,但这两者实际上是完全不同的。在医疗保健领域,一致的正面的-良好的-患者体验报告将有助于您的品牌发展,而在制药业中,可以通过快速康复和较低的药物副作用来衡量用户体验。如果您确实想传达价值,那么您的服务应该与您的PX声明相匹配-不仅一次,而且要始终如一。
品牌角色
在CPG行业中,产品本身没有品牌角色的束缚。只要想一想AMUL背后的故事,您就会明白我们的意思。名称本身就是价值。在医疗保健和制药领域并非如此,个性化品牌并不是那么简单,因为只有在品牌直接接触患者时,您才能提供有形的价值。例如,您可能会让医生开您的药,但是会被记住的是医生–而不是您的产品或品牌。在医疗保健机构中,患者会成为众人瞩目的焦点-常常使您的产品或服务蒙上阴影。关注耐心的故事将使您的品牌栩栩如生–或者您可能会说耐心的故事是您的品牌形象。
品牌定位
您的品牌标识由品牌包装设计,消息,音调,配色方案等组成。这些要素共同触及了消费者的痛点并提出了解决方案。在制药和医疗保健行业中,您确实碰到了痛点–因此,除了所有这些要素之外,您还需要研究支持的数据和信息来将您的品牌定位为行业领导者。如果您想将自己定位为领导者,您的品牌信息必须传达可靠性,完整性和合规性。
激活
激活是品牌推广中经常被忽略的元素,如果运用得当,它可以带来所有改变。您必须实践自己的讲道,或者至少所有内部利益相关者都应该这样做。谁是您的内部利益相关者?除了您自己的员工外,他们还包括为您开处方或向您推荐产品的医生,他们的行政人员,外科医生团队成员,医院工作人员等等,所有这些人都包括内部利益相关者,如果他们支持您的品牌,他们将分享它并扩大您的自然覆盖面。他们都可以成为您的品牌大使。
在医疗保健和药物方面,品牌和营销在支持患者护理和诚信方面处于次要地位。但是,制药公司和医疗保健服务也需要保持财务稳定才能维持下去。品牌是维持生计的重要组成部分。