【哲仕方法】不返工,才是最低成本把事做好

文/哲仕超级购买理由战略公司

一定要找专业人做专业事,这不仅仅是为了把事情做的更好,而是为了把作事情的成本降到最低。有人要问了“找专业人做事不是通常要付更高的费用吗?”他问的没错,这也是大多数人一个错误的认识,人们忽略了一个最常出现的问题:专业的是如果不找专业人做,通常情况都得重新做!

重新做才是最大的成本,这道理看似大家都懂,但实际一放到自己身上的时候却不是那么回事了。

放到自己身上会怎么样?会容易贪便宜,虽然也知道便宜会有风险,但总抱着侥幸的心理。

最后就变成了讨巧,虽然想找专业人的做,但发现那专业的人比普通的人贵之后,就觉得不如让一个不专业的人想办法把事情给办专业了,这样一“机灵”,本来需要50万才能办的事情,就开始按25万的预算去找人了。这样“机灵”操作的结果也就可想而知了:还得重新找一回。

很多企业的这个心理在品牌营销包装创意设计、广告投放几个环节上都体现得特别明显,也因此让自己走了不少弯路,最后讨巧不成还付出了不少冤枉的成本。

我要讲的是:不出问题,不返工,才是最低成本把事做好。

先说企业两个最大的成本:

1.返工成本,就是大家常说的在一件事情上“交学费”。

2.走弯路成本,实际也是返工成本,但这里主要指的是时间成本和机会成本。

很多企业的大部分资源和机会就浪费在这两个成本上,最后还得怪自己,怪自己的讨巧心理。

返工成本,就是一次做不到位,需要再重新来一次的成本。做任何事情都一样,一旦需要返工,成本立刻翻倍。拿品牌包装设计这个工作来说,返工对设计公司来说肯定是直接成本翻倍,这个大家很好理解,因为设计公司的主要成本就是时间成本,返工就是重新做一次,那时间瞬间就翻倍了。

那对企业来说呢?有人可能会认为这影响不到企业,因为设计公司重新做一次方案不会另外再收一次费,对企业来说没有费用上的成本增加嘛!如果这样想就错了,这样想的逻辑是设计公司第二次出来的方案就一定能做到位了。要是照样做不到位、做不好呢?是不是得换服务商?换服务商就意味着前面支付的费用就是打水漂,是直接的费用成本浪费,对企业来说,返工成本就是:如果不能一次做到位,就得为一件事情花两次钱了。

走弯路成本和返工成本也是同一回事,但主要体现在时间和机会上。前面讲的都是费用上的成本,实际上任何一件事情,时间成本和机会成本往往比费用成本关键得多。

不能一次做对、一次做到位,就得重新来一次。重新来一次可能可以不计较费用上的成本,但时间上的成本一定得承受。本来计划第一季度可以推出的方案,如果因为做事的人不专业做不到位而需要重新做一次,甚至是需要更换服务商重新找人做,被迫把方案延后到第二季度再推出,那这个成本有多大?我曾经强调过一个观点:同一件事情,这个月做和下个月做的市场效果可能就不一样,今年做和明年做就更是两回事了。

这就是为什么说返工成本是企业最大的成本。

这种成本能不能杜绝?当然能,而且不难,就是要有个基本意识:专业的事情找专业的人做。要尽量确保一次做对,不走弯路。省钱没有错,但如果在对效果有影响的情况下省钱,就是要走弯路,要交学费要花大成本了。

这也是孙子兵法里的先胜后战的思想。企业和设计公司最大的责任一样,首先应该考虑方案如何不败、不走弯路,而不是只强调考虑做成了之后如何。因为只有不出问题,才不会走弯路,才有机会赢。不管是品牌营销还是包装设计,又或者是任何一个专业的服务环节,企业在选择服务商的时候,首先应该考虑的不应该是单纯的怎么样做好,而应该是怎么样不能做错,这样在选择的时候就会考虑风险成本。便宜的不一定就是最便宜的,它也可能是最贵的,因为它会导致你重新来一次,甚至重新选一次。

不出问题,一次做对,才是最低成本把事做好,才是先胜后战,将自己站到一个安全的路线上。

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